Форум » Защита от угона » PGSM Спутник - постоянно отключается GPRS

Отправлено: 06.02.12 17:41

Просмотрел темы на вашем форуме, ответа не нашел.

Установил недавно у вас MS PGSM Спутник. Симкарта Мегафон.

В протоколе событий во время стоянки (в охране) через определенные промежутки времени перезагружается модем. По запросу Status? в числе прочего выдает "GPRS:None" всегда.
Internet all команду отправлял.

Информацию о передвижении и прочем сигнализация на сайт отправляет, тут все ок.

Я подключил у Мегафон услугу "Статический ip-адрес", задал новый APN "FixedIP.nw". Запустил ping на выданный ip с интервалом в 2 минуты. В итоге какое-то время ping ходит, потом минут через 20 пакеты перестают доходить.

Причем это не связано с потерей GSM сигнала, т.к. машина стоит на месте и смс до неё доходят.

В техподдержке Спутника меня пока что уверяют в том, что это может быть связано с отключением сессии со стороны Мегафон, хотя сами в этом до конца не уверены, думают.

Насколько я знаю, соединения Мегафон разрывает, только в случае отсутствия трафика.
Однако в данном случае трафик (icmp-пакеты) идет постоянно.

Я предполагаю, что это связано с отключением GPRS-модема через какой-то временной интервал.

Возможно ли какой-то командой заставить сигнализацию не отключать GPRS-модем?
Может кто сталкивался с подобным? У одного меня в протоколе событий такие перезагрузки модема или у всех?

Фото прилагаю:

Отправлено: 06.02.12 20:06

Vpiter, наши ведущие технические специалисты по MS постараются в ближайшее время "по своим каналам" заполучить информацию по Вашему вопросу и предоставят ответ.

Отправлено: 06.02.12 20:41

Доброго времени суток ,Vpiter.

Прошу Вас указать версию прошивки PGSM устройства и логин.
Информацию можно отправить в ЛС.

Отправлено: 06.02.12 21:23

Отправил информацию в личку.

Попробовал дать команду TIMER 15, прилетело TIMER OK.
До этого давал команду TIMER 0015, тоже OK. Непонятно, есть ли разница, т.к. в книжке одно, а в поддержке без нулей советуют.

Сейчас (минут 15 назад) поставил на беспрерывный ping (раз в секунду), практически без обрывов уже (1% потерь), что вполне сносно.
Кстати за последние 1,5 часа по протоколу событий перезагрузок GPRS модема не наблюдаю. Может, таймер помог. Ещё понаблюдаю.

Если удастся уточнить у разработчиков - буду признателен!

Отправлено: 06.02.12 21:34

VpiterИнформацию получил.
Напишите пожалуйста в ЛС Ваше имя и контактный номер для связи.

Отправлено: 07.02.12 10:04

Со вчерашнего вечера после подачи команды Timer 15 проблема вроде как ушла (правда на машине пока не ездил, с охраны не снимал).
Ping тоже стабильно проходит.
Возможно, проблема действительно была связана с отключением сессии со стороны оператора, а ping по 64 байта не воспринимался как серьезный трафик.
Ещё помониторю.

Кстати, для информации: на вашем сайте приведена инструкция к Спутнику, которая, похоже, устарела. В частности, дан пример команды: «Timer 0030» – данные отсылаются раз в 30 минут.
Судя по новой редакции команду нужно подать в виде "Timer 30" без 00 в начале.
Возможно, из-за этого в первый раз у меня команда не сработала.

Отправлено: 07.02.12 10:12

Vpiter
Доброго времени суток.
В таком случае пока ничего не делаем .
Ждём результатов..
Покатайтесь пару дней.
Если что пишите в ЛС.

Что касаемо инструкции-смотрите на официальном сайте MS.

Отправлено: 07.02.12 10:32

На официальном сайте такая же инструкция, как и у меня. Обновите на своем сайте, если не сложно.

Отправлено: 07.02.12 10:43

Vpiter
Спасибо за Ваше замечание.
Техдокументацию заменим.

Отправлено: 07.02.12 13:23

Начиная с 13:00 все стало повторяться, система сделала Reset, выдала системное событие 108, потом 67 и стала выпадать из сети GPRS. Пинг периодически пропадает и восстанавливается только после "пинка" по смс.
Логин мой знаете, посмотрите, пожалуйста.

Вход с помощью аккаунта на форуме:

Следите за нами:

Принимаем:

Москва

Санкт-Петербург

	Страницы: 1 2

Вход через социальные сети:

Вход с помощью аккаунта на форуме:

Следите за нами:

Принимаем:

Москва

Санкт-Петербург