Форум » Защита от угона » Невозможно дозвониться до автомобиля

Отправлено: 17.04.15 14:00

Проблема возникла несколько недель назад. Невозможно дозвониться до автомобиля - "аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети". Что можно попробовать предпринять? Pandora DXL 3900.

Отправлено: 17.04.15 15:58

Dmitry
Добрый день!
Самое просто, что нужно и можно сделать самостоятельно, это перезагрузить блок gsm, для этого необходимо будет снять минусовую клемму на непродолжительное время. Если после этого gsm не оживет и не придет в норму, то потребуется доставать сим-карту и проверять ее в телефоне.
Разумеется, перезагружать блок следует в том случае, если оператор сотовой связи подтвердил, что сим-карта активна, зарегистрирована в сети и т.д.

Отправлено: 21.04.15 16:21

Спасибо, помогло!

Отправлено: 21.04.15 21:29

Добавлю для истории.

У Пандоры есть еще один глюк. Когда на счету заканчиваются деньги и сигнализация пытается сбросить логи на сервер, неудачные постоянные попытки подключения к серверу намертво "вешают" GSM-интерфейс. Дозвониться невозможно.

Помогает положить немного денег на счет.

Сброс клеммы спасает ненадолго. Проверено на себе.

Отправлено: 22.04.15 9:16

Dmitry
Добрый день!
Рад помочь Вам!
Обращайтесь, если появятся вопросы.
Mike87
У Вас прошивка системы обновлена?
Если мне не изменяет, то на последних прошивках данный "нюанс" не появляется.

Отправлено: 29.05.15 10:29

Цитата:

Добавлю для истории.

У Пандоры есть еще один глюк. Когда на счету заканчиваются деньги и сигнализация пытается сбросить логи на сервер, неудачные постоянные попытки подключения к серверу намертво "вешают" GSM-интерфейс. Дозвониться невозможно.

Помогает положить немного денег на счет.

Сброс клеммы спасает ненадолго. Проверено на себе.

Да, но тут симптом другой - идут длиные гудки. Причем, проявляется и на крайних версиях прошивки
Вот что я отписал в саппорт (ответа пока нет)

Подскажите, куда копать и что лучше сделать
1. Есть DXL3970 c прошивкой VER8.06 + NAV03
2. Машина "выходного дня" - то-есть большинство времени стоит под землей, на хорошо охраняемом паркинге, где GSM покрытия нет. Средняя частота поездок - раз-два в неделю.
3. Чтобы не жрало аккумулятор, при заезде на парковку попросту включаю режим TO, с брелка отключаю GSM/GPS/tracking. Потом, соответственно, включаю.

Результат - после выезда зачастую не могу дозвониться на телефон системы.
Смски по событиям и звонки от системы проходят.

Почитал форум - понял, что это от того, что система сбрасывает данные на сервер и GPRS занят именно этим, поэтому на входящие не отвечает.
А, стоя на стоянке, событий накапливает, пытается связаться с сервером (получается - делает это несмотря на настройку GSM modem - off) и "подвисает". Где-то через сутки-двое, если меньше суток - то с большой долей вероятности все будет работать.

Лечится сбросом клеммы минуты на 3. Сделал - все заработало. И, что интересно, все события за предыдущий период времени тоже вывалились на сервер - то-есть сига их не забыла......

Настройки раздела - IX - по умолчанию VI-5 - по умолчанию, GPRS соединение правильное, постоянное соединение запрещено в настройках.
Само не лечится - то-есть сброс модема сам собой не происходит - катался сутки, не сбрасывая - фиг там...... на сигналку не дозвониться - трубу не берет, идут длинные гудки.
Очевидное лекарство - отключить GPRS нафиг, но вот как раз, отключать передачу данных-то и не хочется, иначе много чего вкусного работать не будет.

Каждый раз тоже сбрасывать клемму - замучался уже. Не дело это, а какой-то фигурный онанизм со взломом получается.

Попробовал не выключать GSM при заезде на парковку, думаю: пусть лучше АКБ сажает, чем потом опять клемму дергать, так с интересом обнаружил, запросив status с брелка, что мигающая иконка GSM (потеря GSM сигнала) погасла через полчаса. И в настройках сам выставился GSM modem off. Я настройку эту трогать не стал, когда выехал из гаража, после того, как сам поймал GSM, иконка появилась, все заработало, на звонки отвечает, на сервер информацию сигналка сбросила. Но прошел только один день, хотя, думаю, и через несколько дней оживет. Посмотрю, как будет жрать аккумулятор. GSM штука жоркая при потере связи....

Но вот если модем выключать с брелка (GSM modem - off), когда еще есть не переданные события (ведь в этот момент формируется событие - изменение настроек с брелка),то потом точно не оживает.....

Добавлено через 17 час. 28 мин.:

Перезвонили с сапорта. Рекомендация - не трогать опцию GSM off/on вообще
Сигнализация 7 раз пытается найти сеть после потери связи. Если не находит, GSM модем засыпает еще на сутки, или до тех пор, пока не включится зажигание.

Отправлено: 31.05.15 7:18

UPD: В итоге проверено, работает. После выезда с паркинга поймал GSM после недели стоянки, за время стоянки подкушал где-то (тьфу-тьфу) 20% аккумулятора.

Отправлено: 24.06.15 7:48

UPD1: после 2х недель путешествия по заграницам и постоянной эксплуатации

На самом деле, в случае если машина стоит на паркинге, где нет GSM покрытия и что-то происходит, что заставляет сигу сбрасывать события на интернет-сервер, потом все равно могут быть глюки.
Иногда само проходит (раз у меня полсуток пытался модем сам реанимироваться и, в результате, успешно реанимировался), иногда все-же подвисает.

В результате, если прошло событие, или полез в настройки пока нет GSMа, жди потом лазанья и скидывания клеммы с вероятностью примерно 30%: модем подвиснет и не всегда сам потом придет в чувство....

Отправлено: 24.06.15 10:28

blck
В этом случае включением/выключением GSM действительно лучше не злоупотреблять, а вот пользоваться режимом Valet можно, так как в этом случае во-первых снижается потребление тока системой, а во-вторых, сильно снижается количество возможных событий, которые система пожелает отправить на сервер.

Отправлено: 25.06.15 6:53

Тут все просто - отключение GSM модема при наличии не переданных событий (а само событие отключения уже не может быть передано) вешает модем со 100%й вероятностью (и зачем тогда такую настройку было делать?).
Включение режима Valet в виде события системой не передается, поэтому может быть сделано безболезненно в любое время

А вот если какое-то событие все-таки произошло, а Valet не был включен, то высокая вероятность подвисания модема.
И такое - разумеется - не только у меня, к сожалению. В аналогичных условиях "хранения" автомобиля такая ситуация не редка.
Как - например - ни в коем случае нельзя забывать отключать трекинг перед парковкой. Завесит модем - 100%

Поэтому пока - увы - попросил ваших ребят, которые устанавливали сигнализацию, вывести проводки для сброса сигнализации - уже надоело каждый раз клемму с аккумулятора скидывать....... Они пока пообещали еще раз подумать и созвониться с саппортом Пандоры и потом уже принять решение.
Хотя это - 100% - лечится программным способом, периодической проверкой состояния модема и его программным ресетом в случае неработоспособности.

Кстати, инженер саппорта сказал, что режим Valet энергопотребление не уменьшает и его включение никаких бонусов в моем случае не несет.

Вход с помощью аккаунта на форуме:

Следите за нами:

Принимаем:

Москва

Санкт-Петербург

Вход через социальные сети:

Вход с помощью аккаунта на форуме:

Следите за нами:

Принимаем:

Москва

Санкт-Петербург