Форум » Защита от угона » Тарифный план Pandect X-3150

Новая тема Ответить на тему
Сообщение
Социальная сеть СерG
Сообщение Отправлено: 18.12.17 16:55   | Поделиться Ответить с цитатой

Добрый день. На пандекте х-3150 встроенная симка Московского мегафона с корпоративным тарифом. Звонил и в тех. поддержку аларма и оператору мегафона. Никто не может рассказать про этот тариф. В коробке с сигой был лист с названием тарифа М2М. А сколько что стоит на нем, так и не узнал. Баланс 200р звоню машине, а там в ответ пополни баланс .... Хотя вчера когда установили, был баланс намного меньше и все работало. Где можно узнать про это всё ???

Посмотреть профильОтправить личное сообщение
46.41.116.*
Социальная сеть Автостудио.Юрий
Сообщение Отправлено: 18.12.17 20:20   | Поделиться Ответить с цитатой

СерG
Добрый день!
Точную информацию о текущем тарифе Вы можете получить у техподдержки производителя.
Рекомендую Вам еще раз связаться с техподдержкой или оставить письменный вопрос на адрес электронной почты.
Что касается того, что баланс у Вас по-прежнему не пополнился, то какая информация у Вас, например, в приложении о балансе.
Кроме того, что именно Вам отвечает Пандора при попытке дозвониться?


_________________
С уважением, Ященко Юрий.
Менеджер отдела по работе с клиентами,
«Autostudio.ru» - профессиональная защита автомобиля от угона.
Перерва, д.19,
Москва,
Россия

Тел: +7 (495) 722-65-97,
Моб: +7(903) 960-80-07
Посмотреть профильОтправить личное сообщениеНомер ICQ
77.50.237.*
Социальная сеть СерG
Сообщение Отправлено: 18.12.17 20:30   | Поделиться Ответить с цитатой

Баланс спустя сутки показывает правильно... Но при балансе в 200р, когда звонишь на номер авто, информатор говорит недостаточно средств, можно сделать обещанный платеж и т.д.

Посмотреть профильОтправить личное сообщение
46.41.116.*
Социальная сеть Автостудио.Юрий
Сообщение Отправлено: 18.12.17 20:40   | Поделиться Ответить с цитатой

СерG
Что -то мне подсказывает, что денег нет на счету у Вас. Ведь для сим-карты , которая в блоке Пандоры, Ваш вызов должен быть бесплатный (все входящие бесплатны), если только Вы не в роуминге.


_________________
С уважением, Ященко Юрий.
Менеджер отдела по работе с клиентами,
«Autostudio.ru» - профессиональная защита автомобиля от угона.
Перерва, д.19,
Москва,
Россия

Тел: +7 (495) 722-65-97,
Моб: +7(903) 960-80-07
Посмотреть профильОтправить личное сообщениеНомер ICQ
77.50.237.*
Социальная сеть СерG
Сообщение Отправлено: 18.12.17 20:46   | Поделиться Ответить с цитатой

Я в Ростове на дону.... Сим карта МОСКОВСКИЙ мегафон. На листке вложенную в сигнализацию написано типа "везде как дома" кроме Крыма. Т.е. роуминга быть не должно. Еще раз говорю баланс 207р. В приложении на тел видно

Посмотреть профильОтправить личное сообщение
46.41.116.*
Социальная сеть Автостудио.Юрий
Сообщение Отправлено: 18.12.17 20:53   | Поделиться Ответить с цитатой

СерG
Возможно, я не совсем Вас правильно понял, но насколько я понимаю ситуацию то, Пандора не может Вам говорить, что у нее нет денег.
Так Вам может говорить только Ваш оператор сотовой связи, то есть денег на счету нет у Вас, а не на сим-карте, которая в Пандоре.
Приведу простой пример (в сигнализации просто gsm модуль, не более того): если у Вас не денег на счету, а Вы пытаетесь дозвониться кому-либо, то Вам Ваш оператор ровно так и скажет. А если у того, кому Вы звоните нет денег, то он все равно поднимет трубку, так как входящий бесплатный.
Таким образом, не Пандора не принимает Ваш звонок, а Вы не можете ей совершить исходящий звонок.


_________________
С уважением, Ященко Юрий.
Менеджер отдела по работе с клиентами,
«Autostudio.ru» - профессиональная защита автомобиля от угона.
Перерва, д.19,
Москва,
Россия

Тел: +7 (495) 722-65-97,
Моб: +7(903) 960-80-07
Посмотреть профильОтправить личное сообщениеНомер ICQ
77.50.237.*
Социальная сеть СерG
Сообщение Отправлено: 18.12.17 20:56   | Поделиться Ответить с цитатой

Так и есть.... Нет средств на моей сим которая в телефоне..... Вот я .....

Посмотреть профильОтправить личное сообщение
46.41.116.*
Социальная сеть Автостудио.Юрий
Сообщение Отправлено: 18.12.17 20:57   | Поделиться Ответить с цитатой

СерG
Разобрались!


_________________
С уважением, Ященко Юрий.
Менеджер отдела по работе с клиентами,
«Autostudio.ru» - профессиональная защита автомобиля от угона.
Перерва, д.19,
Москва,
Россия

Тел: +7 (495) 722-65-97,
Моб: +7(903) 960-80-07
Посмотреть профильОтправить личное сообщениеНомер ICQ
77.50.237.*
Социальная сеть Павел Cx 5
Сообщение Отправлено: 20.01.18 0:10   | Поделиться Ответить с цитатой

Здравствуйте. У меня установлена x 3150 установлена карточка мегафон которая шла с сигой. Приехал я в Крым и сигнализация перестала работать. Приложение не подключается. На сигнализацию дозвониться не могу. Говорит абонент не доступен. Что делать?

93.190.176.*
Социальная сеть Autostudio.Panchenko
Сообщение Отправлено: 20.01.18 16:15   | Поделиться Ответить с цитатой

Цитата:

Здравствуйте. У меня установлена x 3150 установлена карточка мегафон которая шла с сигой. Приехал я в Крым и сигнализация перестала работать. ...

Добрый день!

Я так понимаю, сигнализация сама по себе работает, т.е. выполняет свой функционал - охраняет автомобиль, нет только GSM-связи?

Цитата:

... Приложение не подключается. На сигнализацию дозвониться не могу. Говорит абонент не доступен. Что делать?

В документации идущей в комплекте с сигнализацией, упоминается, что как раз на территории Крыма по тарифному плану Вы находитесь в роуминге.
Необходимо в настройках разрешить работу в роуминге.


_________________
С уважением,
Панченко Юрий,
Autostudio Бауманская.

г. Москва ул. Фридриха Энгельса д.64 ст.4
8(495)722-83-07
Посмотреть профильОтправить личное сообщение
85.93.133.*
Новая тема Ответить на тему

Форум » Защита от угона » Тарифный план Pandect X-3150

Вы можете начинать темы
Вы можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах