Форум » Комментарии, отзывы » Многочисленные жалобы от владельцев солярисов

Новая тема Ответить на тему
Сообщение
Социальная сеть брат-2
Сообщение Отправлено: 31.03.13 12:52 Ответить с цитатой

Добрый день. Мы в клубе неоднократно сталкиваемся с данной проблемой
http://solaris-club.net/forum/showthread.php?t=9779
На неделе опять очередной солярис приедет к вам для устранения некорректной работы открытия с брелка цз всех дверей. Сигнализацию ставили у вас , но этот трабл относится практически у всех независимо где и кто устанавливал. К вам претензий нет, но хотелось бы решить и больше к вам не приезжать с данной гарантийной проблемой. Могли бы вы прокомментировать и есть ли решение данного трабла?

Посмотреть профильОтправить личное сообщение
109.72.73.*
Социальная сеть Autostudio.Vitaliy
Сообщение Отправлено: 01.04.13 14:39 Ответить с цитатой

Добрый день, брат-2.

Как показывает наша практика, подобного рода вопросы возникают лишь у владельцев Солярисов, на которых комплектация авто не имеет штатных кнопок управления ЦЗ и для установки нештатной сигнализации требуется установка активатора, соответственно проблема заключается в том, что при постановке нештатной сигнализации не всегда срабатывает активатор и закрывается ЦЗ.
По-моему пониманию причина подобного заключается в следующем: конструктивная особенность машины такова, что при закрытии ЦЗ посредством личинки в двери водителя все работает четко и каждый раз происходит закрытие ЦЗ, а вот установленный активатор срабатывает не всегда - причина этого по-моему мнению кроется в штатном "микрике", связанном с закрытием ЦЗ, и решением вопроса может быть установка не двухпроводного, а пятипроводного активатора, и при этом следует выключить из схемы управления ЦЗ штатный "микрик", а использовать имеющийся в пятипроводном активаторе встроенный "микрик" - его длительности импульса должно хватить (и хватает) на закрытие ЦЗ.


_________________
С Уважением,
Колодий Виталий.
Посмотреть профильОтправить личное сообщение
109.68.73.*
Социальная сеть брат-2
Сообщение Отправлено: 01.04.13 18:28 Ответить с цитатой

Спасибо за ответ. Машину на днях к Вам пригоним. Документы подтверждающие установку у вас привезем.
Р.S. Для клубней- солярисов. Прошу дать неделю мне, отпишусь по результатам проделанной работы. На данный момент центральный замок срабатывает когда как. Утром только водительская дверь открывается. Два раза закроешь/ откроешь- начинает срабатывать весь цз. В течении дня может повторяться может нет. Заснял поцесс на видео.

Посмотреть профильОтправить личное сообщение
109.72.73.*
Социальная сеть Autostudio.Vitaliy
Сообщение Отправлено: 01.04.13 18:37 Ответить с цитатой

брат-2, в который из наших установочных центров Вам удобнее будет обратиться?


_________________
С Уважением,
Колодий Виталий.
Посмотреть профильОтправить личное сообщение
109.68.73.*
Социальная сеть брат-2
Сообщение Отправлено: 01.04.13 19:52 Ответить с цитатой

В марьино записались на 02.04.13 , завтра уже будем))))

Посмотреть профильОтправить личное сообщение
109.72.73.*
Социальная сеть Autostudio.Vitaliy
Сообщение Отправлено: 02.04.13 10:21 Ответить с цитатой

брат-2, созвонился с коллегой Юрием и уточнил - на сколько я понял, на данный момент ограничились регулировкой активатора и с Вашего согласия продолжим наблюдения. Если сбои снова повторятся, заказываем под Ваш авто "усиленный" (работающий с бОльшим усилием) активатор.


_________________
С Уважением,
Колодий Виталий.
Посмотреть профильОтправить личное сообщение
109.68.73.*
Социальная сеть брат-2
Сообщение Отправлено: 02.04.13 19:09 Ответить с цитатой

Немного не так. В наличии усиленного не было:( Немного отрегулировали, что было установлено.
Решили следующее: до пятницы, супруга активно использует машину и проверяет как срабатывает цз. Но так как температура плюсовая, боюсь что мне до зимы ничего не доказать( и при плюсовой температуре как и пишут мои коллеги с форума цз работает как положено.
В пятницу я звоню Вам и подтверждаю приезд в субботу, или не подтверждаю. Если подтверждаю, мне сказали что усиленный активатор в пятницу будет и можно в субботу в любое время подьехать на замену, только за 2 часа предупредить! Мы как раз будем в Москве на ТО.
По поводу отношения к клиентам: все как всегда на высоте. Приехал в назначенное время, встретили, проконсультировали, отрегулировали, рассказали как быть дальше- молодцы, от клиентов не отбиваются даже при гарантийных работах.

Посмотреть профильОтправить личное сообщение
109.72.73.*
Социальная сеть Autostudio.Vitaliy
Сообщение Отправлено: 03.04.13 10:51 Ответить с цитатой

Добрый день, брат-2.

Информацию от Вас услышал - спасибо. Тогда ждем от Вас информации о том, каким образом будет работать активатор, и если что, то звоните, записывайтесь и приезжайте - как Вы уже поняли, так или иначе вопрос будет обязательно нами разрешен..


_________________
С Уважением,
Колодий Виталий.
Посмотреть профильОтправить личное сообщение
109.68.73.*
Социальная сеть брат-2
Сообщение Отправлено: 05.04.13 11:38 Ответить с цитатой

Как и обещал пишу информацию. Как назло температурный режим погоды всю неделю выше ноля, активатор выполняет свою работу.Нареканий нет,как и у клубней с форума. При положительных температурах данной проблемы нет. Лишний раз снимать обшивку и говорить Вам что не работает,не вижу смысла. Данный вопрос надеюсь возникнет не ранее холодов 2013года. Тогда видимо уже и гарантии не будет,что бы Вас беспокоить. На данный момент тема закрыта,спасибо. Если в течении нескольких месяцев повториться,попробуем Вас набрать.

Посмотреть профильОтправить личное сообщение
80.253.27.*
Социальная сеть Autostudio.Vitaliy
Сообщение Отправлено: 05.04.13 14:10 Ответить с цитатой

брат-2, благодарю за информацию.


_________________
С Уважением,
Колодий Виталий.
Посмотреть профильОтправить личное сообщение
91.192.92.*
Новая тема Ответить на тему

Форум » Комментарии, отзывы » Многочисленные жалобы от владельцев солярисов

Вы можете начинать темы
Вы можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах